DASAR KOMUNIKASI
PENGERTIAN
KOMUNIKASI-Kata atau istilah komunikasi
(dari bahasa Inggris “communication”),secara etimologis atau menurut asal
katanya adalah dari bahasa Latin communicatus, dan perkataan ini bersumber pada
kata communis Dalam kata communis ini memiliki makna ‘berbagi’ atau ‘menjadi
milik bersama’ yaitu suatu usaha yang memiliki tujuan untuk kebersamaan atau
kesamaan makna.
Komunikasi secara terminologis merujuk pada adanya proses
penyampaian suatu pernyataan oleh seseorang kepada orang lain. Jadi dalam
pengertian ini yang terlibat dalam komunikasi adalah manusia. Karena itu
merujuk pada pengertian Ruben dan Steward(1998:16) mengenai komunikasi manusia
yaitu:
Human communication is the process through which
individuals –in relationships, group, organizations and societies—respond to
and create messages to adapt to the environment and one another. Bahwa
komunikasi manusia adalah proses yang melibatkan individu-individu dalam suatu
hubungan, kelompok, organisasi dan masyarakat yang merespon dan menciptakan
pesan untuk beradaptasi dengan lingkungan satu sama lain.
KOMUNIKASI BISNIS
Komunikasi
Bisnis –
Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi mendorong perilaku manusia dalam
memenuhi kebutuhan hidupnya. Akibatnya, saat ini kompetisi semakin kuat karena
keterbatasan sumberdaya, sedangkan kebutuhan manusia semakin banyak meningkat.
Karena itu sangat diperlukan strategi
yang tepat untuk menciptakan hubungan dengan orang lain, klien, dan organisasi
baik itu privat maupun publik.
Untuk mengatasi hal seperti itu kita
perlu memberikan bekal terhadap orang yang bersangkutan guna memahami,
mengerti, sekaligus mampu menerapkan perilaku-perilaku komunikasi di dalam
bisnis.
PERANAN KOMUNIKASI DALAM DUNIA BISNIS
komunikasi
merupakan aspek terpenting dalam sebuah relasi baik itu secara internal maupun
eksternal, dan menyangkut segala bidang kehidupan dalam masyarakat, komunikasi
bermanfaat memelihara dan menggerakan kehidupan ia juga sebagai penggerak dan
alat untuk menggambarkan aktifitas masyarakat dan peradaban, peradaban dalam
berbagai bidang kehidupan baik dalam bidang, sosial , politik , ekonomi ,
pendidikan dan secara khusus dalam dunia bisnis.
Berikut
akan dijelaskan apa saja peranan komunikasi dalam dunia bisnis:
1. penyelenggaraan komunikasi dengan pasar
penyelenggaraan
komunikasi dengan pasar, merupakan hal yang mutlak dalam dunia bisnis secara
khusus bagi setiap produsen yang ingin mennghasilkan relasi yang baik dengan
pasar sehingga dapat memperluas jaringan dan juga demi berkembangnya bisnis
yang digeluti.dan juga untuk menghasilkan produk yang di tujukan bagi setiap
konsumen.
untuk mencapai sasaran atau tujuan
bisnis yang maksimal maka ada perbagai prosedur dan langkah alternatif yang
ditempuh untuk dapat menyempaikan pesan kepada setiap konsumen yang tidak
dikenal,kita memerlukan sarana komunikasi pemasaran khusus seperti periklanan ,
karna periklanan dalam rangkaian usaha yang dilakukan setiap pengusaha
merupakan suatu alat pemasaran yang bidang geraknya dapat mencakup semua bidang
masyarakat dengan lebih efektif dan efisien .
sarana
sarana komunikasi perdagangan yang tersedia antara lain adalah dalam
wujud ,pengiriman surat ,percakapan telepon ,kunjungan pribadidan lain lain
jenis
jennis sarana komunikasi perdagangan yang disebutkan di atas hanya sesuai
apabila di pergunakan dalam daerah ppemasaran arang dan jasa yang ruang
lingkupnya terbatas.
2 . Konsep dasar dan peranan
a.
konsep dasar komunikasi
Konsep Dasar dan Peranan Komunikasi merupakan
aktivitas dasar manusia. Dengan berkomunikasi, manusia dapat saling berhubungan
satu sama lain baik dalam kehidupan sehari-hari di rumah tangga, di tempat
pekerjaan, di pasar, dalam masyarakat atau di mana saja manusia berada. Tidak
ada manusia yang tidak akan terlibat dalam konunikasi.
Pentingnya
komunikasi bagi manusia tidaklah dapat dipungkiri begitu juga halnya bagi suatu
organisasi. Dengan adanya komunikasi yang baik suatu organisasi dapat berjalan
dengan lancar dan berhasil dan begitu pula sebaliknya, kurangnya atau tidak
adanya komunikasi organisasi dapat macet dan berantakan. Misalnya bila dalan
suatu sekolah kepala sekolah tidak memberi informasi kepada guru-guru mengenai
kapan sekolah dimulai sesudah libur semester dan apa bidang studi yang harus
diajarkan oleh masing-masing guru, maka besar kemungkinannya guru tidak dating
mengajar. Skibatnya, murid-murid tidak belajar. Hal ini menjadikan sekolah
tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Dari contoh itu kelihatan, bahwa dengan
kelupaan memberi informasi saja sudah memberikan efek yang lebih besar bagi sekolah.
Karena
pentingnya komunikasi dalam organisasi maka perlu menjadi perhatian pengelola
agar dapat membantu dalam pelaksanaan tugasnya Komunikasi yang efektif adalah
penting bagi semua organisasi. Oleh karena itu, para pemimpin organisasi dan
para komunikator dalam organisasi perlu memahami dan menyempurnakan kemampuan
komunikasi mereka (Kohler 1981). Untuk memahami komunikasi ini dengan mudah,
perlu terlebih dahulu mengetahui konsep-konsep dasar komunikasi.
Ada
beberalampa konsep komunikasi yang cenderung digunakan dalam komunikasi bisnis:
1 .
Pengirim pesan
Pengirim
pesan adalah individu atau orang yang mengirim pesan. pesan atau informasi yang
akan dikirimkan berasal dari si pengirim pesan. oleh sebab itu sebbelum
pengirim mengirim pesan , pengirim harus membuat terlebih dahulu konsep pesan
yang akan di kirim
2.
pesan
Pesan
adalah informasi yang akan disampaikan kepada penerima pesan ini dapat berupa
verbal maupun nonverbal. pesann verbaldapat disampaikan secara tertulis
seperti: surat, buku, majalah, memo , sedangkan pesan secara lisan dapat berupa
percakapan tatp muka , percakapan melalui telepon , radio, dan sebagainya .
pesan yang nonverbal dapat berupa isyrat gerakan badan ,ekspresi muka dan nada
suara.
3.
saluran
Saluran
adalah jalan yang dilalui pesan dari si pengirim dan penerima. channel yang
biasa yang digunakan dalam komunikasi adalah gelombang cahaya dan suara yang
dapat dilihat dan didengar. misalnya bila dua orang bercerita tatap muka
gelombang suara dan cahaya di udara berfungsi sebagai saluran .
4
penerima pesan
Penerima
pesan adalah yang menganalisis dan menginterpretasikan isi pesan yang
diterimanya .
PERANAN
KOMUNIKASI
Komunikasi
tidak akan terjadi jika tidak ada seorangpun yang membutuhkannya. Seseorang
akan membutuhkan komunikasi jika dia menyadari adanya mahluk hidup lain selain
dirinya. Jika dunia begitu sunyi dan tidak ada mahluk hidup, maka tidak akan
pernah tercipta komunikasi, dan kita tidak perlu belajar tentang sistem
komunikasi.
Manusia
membutuhkan komunikasi untuk bertanya, berdiskusi, menyampaikan informasi dan
menerima infromasi dari orang lain. Tanpa komunikasi, tidak akan ada pesan atau
informasi yang perlu dikirim dan disampaikan.
KOMUNIKASI ORGANISASI–Senang
berjumpa Anda kembali. Setelah sebelumnya membahas mengenai fungsi organisasi, kali
ini, saya akan menjelaskan pengertian dan segala hal terkait komunikasi
organisasi. Adapun pulau-pulau yang akan kita melewati meliputi pengertian
komunikasi, pengertian organisasi, pengertian komunikasi organisasi,
jenis-jenis komunikasi organisasi, asal-usul komunikasi organisasi, pentingnya
komunikasi organisasi dan terakhir kita akan lanjut ke studi kasus.
Setelah kita mengetahui pengertian
komunikasi dan organisasi. Mari kita perdalam mengenai pengertian komunikasi
organiasi yang menjadi tema utama kita pada kesempatan ceria ini. Bila Anda
mempunyai pandangan terlebih dahulu mengenai komunikasi organisasi, Anda bisa
menyebutkannya di dalam hati lalu ditulis di kolom komentar hehe..
Komunikasi organisasi menurut Frank
Jefkinse menjelaskan bahwa komunikasi organisasi adalah bentuk-bentuk
komunikasi yang diarahkan ke dalam dan ke luar. Maksud di dalam dan di luar itu
sendiri bermaksud antara pihak organisasi dan publik sebagai sasaran tujuan
untuk memahamkan.
Tak jauh berbeda dengan pendapat Pace
dan Feules, mereka mengatakan bahwa komunikasi organisasi dapat diartikan
sebagai penunjukan dan penafsiran suatu pesan di antara unit-unit komunikasi
dari suatu organiasi yang bersangkutan.
Devito menjelaskan secara sederhana
mengenai komunikasi organisasi. Baginya, komunikasi organisasi adalah usaha
pengiriman dan penerimaan pesan baik di dalam organisasi melalui kelompok
formal maupun informal.
Penjelasan simple juga
disampaikan Katzdan Kahn yang menyebutkan bahwa komunikasi organisasi merupakan
arus informasi, pertukaran informasi dan pemindahan arti di dalam sebuah
organisasi.
Kiranya, pengertian komunikasi
organiasi di atas sudah mewakili laboratorium pikiran kita untuk merangsang dan
menjadi pemantik lahirnya ide gagasan baru dalam hal pengertian komunikasi
organisasi.
Jenis-jenis Komunikasi Organisasi
Komunikasi Formal
Komunikasi organisasi jenis komunikasi
formal adalah komunikasi organisasi yang berjalan secara formal atau resmi
melalui kerangka struktur organisasi.
Adapun jenis organisasi resmi ini
dibagi menjadi tiga yakni;
1.
Komunikasi superior-subordinat yakni
komunikasi organisasi yang alurnya dari atasan ke bawahan.
2.
Komunikasi subordinate-superior adalah
jenis komunikasi organisasi yang berawal dari bawahan menuju atasan.
3.
Komunikasi
interaktif adalah jenis komunikasi organisasi yang terjalin di antara anggota
sesama anggota atau pemimpin dengan pemimpin. Titik berat dari komunikasi model
ini adalah komunikasi organisasi yang terjalin dari orang-orang yang setingkat.
Komunikasi Non Formal
Jenis komunikasi organisasi kedua
adalah komunikasi organsisasi non formal. Jenis komunikasi ini bisa terbilang
unik sebab komunikasi ini tidak melalui jalur resmi (formal). Komunikasi jenis
ini berjalan melalui jalur-jalur tersembunyi di dalam organisasi, baik dari
mulut ke mulut atau dari obrolan yang tidak disengaja.
Nah, komunikasi organsiasi jenis ini
penyebarannya sangat cepat sebab pesan yang tersebar berasal dari orang yang
berinteraksi melalui rantai komunikasi dan tidak dibatasi oleh struktur
organisasi.
SUMBER..
